[Mindset] 7 questions à se poser avant d'acheter une formation 🎓

  • 1) Mindset / Dev perso
  • 06 Mars 2018
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Je ne compte pas le nombre de fois où je me fais targeter par des "vendeur de rêve" (faudrait que je fasse un article là-dessus) et il m'arrive moi aussi d'acheter des formations. D'ailleurs, je n'ai jamais regretté l'achat de l'une d'entre elles, vous savez c'est comme un livre, si vous ne retenez qu'une seule idée et que vous l'appliquez alors vous avez gagné. Mais vu leur prix des meilleures et le temps nécessaire pour appliquer voici le process et les bonnes questions à vous poser avant d'acheter.

Qu'est-ce que cette formation va vous apporter?

C'est la question élémentaire. Derrière cette question j'entend trouver un but, exemple:

  • Diversifier votre activité en proposant une nouvelle prestation
  • Obtenir plus de client pour développer votre chiffre d'affaires
  • Gagner du temps pour être plus efficace et éviter les erreurs

Vous devez être capable de savoir exactement pourquoi cette formation va vous être profitable, fixez-vous un objectif avant de l'acheter. Exemple: Le but de cette formation c'est de me permettre de [...].

Avez-vous le temps d'appliquer et de répéter?

Cette question est liée à la première: Le but de cette formation c'est de me permet de X dès le mois prochain. A vous de vous fixer un délai mais j'ai moi-même fait l'erreur d'acheter des formations sous le charme d'une page de vente bien rédigé. Vous avez compris les bénéfices que vous offre une formation mais demandez-vous avant d'acheter si:

  1. Vous avez le temps de la suite
  2. Vous avez le temps d'appliquer
  3. Vous avez le temps de répéter

Et oui même si ça arrive, c'est rare de réussir du premier coup et si vous êtes entrepreneur confirmé vous savez que les ratés font partie du process. 100% de ceux qui réussissent passent par des échecs et c'est répéter, insister, s'accrocher qui vous permet de transformer les échecs en réussite!

Quand et combien cet investissement va vous rapporter?

Cool, les bénéfices sont fixés, vous avez le temps d'apprendre, appliquer et répéter mais les bénéfices, quand est-ce qu'ils vont arriver? Fixez-vous des objectifs:

  • J'ai besoin de 7 jours pour apprendre
  • 7 jour pour appliquer
  • 7 jour pour améliorer
  • 7 jours pour encaisser (ça dépend de votre cycle de vente)

Donc si j'achète cette formation aujourd'hui le but c'est que dans 30 jours j'obtienne X, puis à 60 jours Y et enfin Z à 90 jours. Formez-vous mais ne tomber pas dans le piège de vous former juste pour vous former. L'objectif finale de votre investissement doit être fixé dès le départ.

Quelle est l'expertise du formateur?

Il y a deux types de formateurs selon moi. Ceux qui ont appris grâce à une formation, qui la digèrent et la recrachent et ceux qui sont à l'origine de l'information. Ce que j'entend par là:

  • Certains suivent des formations US et les refond en français
  • D'autres fabriquent leur formation à partir de leur propre expérience
  • Et les meilleurs font les deux à la fois pour confronter leurs idées

Je n'ai aucun problème avec ceux qui traduisent les formations US, personnellement je préfère suivre un programme copié collé de Frank Kern traduit en français que suivre celui de Frank Kern lui-même mais en anglais. Mais j'aurai toujours une préférence pour celui dont la formation repose sur sa propre expérience. Pourquoi? Parce qu'il y a de vrais histoires derrière, des coups durs et souvent les solutions à des problèmes inédits que l'on rencontre seulement en cas de grand succès. C'est dans ces cas là que l'on trouve les modules les plus avancés.

Y'a t'il un accompagnement?

Pour rendre facile une tache compliqué il faut en faire un process, étape par étape et que le travail soit guidé. Si sur le papier c'est facile c'est souvent plus compliqué, personne n'est à l'abri d'un dérangement ou d'une inattention lors de la formation. Le problème c'est que vous avez peut-être loupé un élément clef et vous voici complètement bloqué. Ok y'a le groupe facebook, mais c'est souvent le désert le plus complet et les seules réponses que vous allez avoir (si tant est que vous en recevez une) viennent des autres clients de la formation. Un vendeur de formation vous vend une formation et non un succès (sinon il devient votre consultant et non votre formateur) mais ce que vous vous achetez vous c'est un succès. Si le formateur est réellement impliqué dans votre réussite il doit au moins proposer en upsell un accompagnement personnalisé, sous forme de révision, de forum ou de master-mind.

Est-ce que la pédagogie est adaptée à vos besoins?

On est tous différents, certain sont plus à l'aise avec la vidéo, d'autres avec le texte sous forme de blog, de pdf ou de powerpoint. Selon moi il faut utiliser tous ces formats parce que:

  • Pour du how-to le partage d'écran est le plus approprié
  • Pour de la théorie (un vrai cours) le format texte est plus approprié
  • Pour de l'expérience c'est la voix qui gagne.

Une formation réussie c'est Le what, le why et le how réunis

Je m'explique, j'ai acheté une formation shopify pour gagner du temps sur la conception de ma boutique et elle m'a été d'une grande utilité, grâce à elle je n'ai pas eut besoin de me poser les questions "comment on fait" mais le problème c'est quand je l'ai donné à un de mes assistants: Je me suis rendu compte que OUI il a exécuté mais il n'avait pas compris le WHY: Il ne savait pas pourquoi il fait rouge plutôt que faire noir ce qui en faisait un simple exécutant et n'est pas suffisant pour devenir le meilleur de votre marché. Le "What" c'est poser les fondamentaux, on présente une stratégie, une tactique et une méthode. Le "why" on explique pourquoi faire ceci plutôt que cela, c'est ça qui vous permet d'adapter une stratégie ou un process à votre projet. Le but du why est de vous apprendre à penser par vous-même et de comprendre ce que vous faîtes et pourquoi vous le faites. Le "How" vous permet de comprendre comment le faire, très pratique si les taches sont techniques. J'essai de systématiquement de le faire quand c'est possible pour être sûr que personne ne soit bloqué. Dans mon cas cette formation shopify était très adapté, elle m'a fait gagné une semaine à moi parce que je sais déjà faire des sites web, mais elle était clairement insuffisante pour un de mes salariés. C'est rarement précisé sur les pages de vente, renseignez-vous sur le format de la formation et si elle vous transfert ces 3 qualités: What, Why et How.

Quelles sont les garanties

Quand tu vends des formations l'argent n'est gagné que lorsque les délais de garantie sont dépassés parce que tu vis avec une épée d'Hamoclès au dessus de ta tête qui t'engage à rembourser si le client n'est pas satisfait. Heureusement si la formation est de qualité ça n'arrive presque jamais. Vérifiez les garanties qui vont avec votre formation:

  • Quels sont les délais?
  • Quelles sont les conditions?
  • Comment est joignable le service client?

Plus il y a de garanties et plus vous avez de chance que la formation soit de qualité, j'ai constaté celles-ci chez les meilleurs (et je m'en suis inspiré):

  • Garantie sans conditions pendant 2 jours (au cas où simplement vous changez d'avis)
  • Garantie satisfait ou remboursé 30 jours: à conditions que vous ayez appliqué
  • Garantie 60 jours: Pour ne pas perdre la vente on vous offre un coaching ou des révisions pour "débuguer" votre projet
  • Garantie 90 jours: Si après les recommandation du coaching vous n'avez aucun succès vous êtes intégralement remboursé x2 le prix de la formation

Difficile d'aller plus loin me direz-vous? Et bien certains l'ont fait vous étendent la garantie à 1 an si vous n'avez pas générer 10x le prix de la formation à la condition que vous ayez bien tout appliqué et persister.

Conclusion

Créer et vendre des formations est un vrai métier, entreprendre l'est aussi mais vous oblige d'apprendre plusieurs métiers mais gardez l'idée finale que c'est la mise en application de ces nouvelles compétences qui menent au succès.

  • Si vous faîtes rien vous n'obtiendrez rien
  • Si vous lachez en cours de route vous n'obtiendrez rien
  • Si vous ne vous êtes pas approprié les concepts clefs vous n'obtiendrez rien

Pour que les promesses de vos formations deviennent réalité c'est essentiel:

  • D'appliquer (comme expliqué) le what/process
  • Comprendre grâce à de bonnes explications qui vous renseigne sur le why
  • Exécuter le how-to tel qu'il est montré (n'essayez pas de ré-inventer la roue tout de suite)

D'accord, pas d'accord? Votre avis m'intéresse, dites-le moi en commentaire si vous voyez des choses à ajouter. PS: cet article n'a pas lieu d'être polémique, je supprimerai tout commentaire critiquant tel ou untel, parlez de formation et non des formateurs, et il est inutile de les citer, mettez en avant une pratique et pas son nom commercial svp.