Maintenant que vous savez qu'en 2017 l'argent se trouve autant dans vos listes de relance email que dans vos audiences facebook vous vous demandez certainement quelles sont les audiences que vous devez créer.

Cette liste vous présente les basiques à ne surtout pas oublier, utilisez-la comme exemple pour vous inspirer et trouver de nouvelles combinaisons.

Ceux qui consultent une catégorie de contenu

Vous pouvez vous baser sur les événements ou sur les url utilisées.

Exemple: Vous qui consultez en ce moment la catégorie Facebook Ads vous venez d'être ajoutée à l'audience "Facebook Ads" seulement si vous avez laissé l'article ouvert 20 secondes.

Pourquoi j'ai ajouté la condition 20 secondes?

Cela me permet d'ajouter avec cette audience seulement les visiteurs qui sont engagés et qui prennent le temps de lire l'article en entier.

J'aurai pu également me base sur le % de l'écran scrollé ou même sur le nombre d'article de la catégorie consulté...

Ceux qui entrent sur une squeeze page mais ne termine pas l'inscription

Cette audience se qualifie à partir des événements ou des urls.

Exemple: user consulter l'url qui contient /squeezepage/ mais ne consulte pas d'url qui contient /thank-you/

Ceux qui consultent votre page de contact ou de devis mais qui ne vous envoient pas la demande

Cette audience se qualifie exactement de la même manière que la précédente.

D'un point de vu général je vous suggère de considérer votre page de contact ou de devis avec le même souci de performance qu'une landing page.

Un visiteur qui consulte cette page de contact est un client potentiel.

Ceux qui ajoutent un produit à leur panier

Vous allez qualifier cette audience en vous basant sur un événement onclick sur le bouton "ajout au panier" de votre e-commerce.

Et comme généralement les utilisateurs ajoutent plusieurs produits, vous avez la possibilité de qualifier le panier type de ce prospect.

Celui qui abandonne son achat lors du paiement

Plusieurs idées s'offrent à vous:

• Le relancer en carrousel avec une campagne type "panier abandonné" en lui proposant un coupon de réduction.
• Lui rappeler qu'il n'y presque plus de stock pour les produits qu'il a cherché
• Lui afficher un témoignage de client heureux d'avoir acheté le produit qu'il a voulut acheter

Celui dont le paiement a été rejeté

Vous pouvez lui rappeler son panier entre le 25 et le 10 du mois, vous savez quand vos clients touchent leur salaire, c'est le moment de leur taper sur l'épaule!

Si votre site accepte les paiement par chèque c'est l'opportunité de lui en parler. ^^

Ceux qui répondent à des critères en particulier

Si vous faîtes du lead type défiscalisation, assurance etc... Vous savez qu'un internaute qui choisi l'option "je suis propriétaire" vaut bien plus que celui qui est hébergé.

Dans ce cas vous pouvez créer des critères de qualification:

• Les propriétaires
• Les locataires
• Les hébergés

Ou même encore...

• Les chefs d'entreprise
• Les salariés
• Les fonctionnaires etc...

Ce qui vous permet de relancer uniquement les abandons qui répondent à vos critères de qualification.

Vous pouvez également en profiter pour créer de nouvelles campagnes de cross-sell seulement pour les propriétaires par exemple, en leur proposant un crédit travaux ou de revendre leur maison.

Les opportunités sont juste... Sans limite!

Chevaucher des audiences en croisant des événements et ajoutant des exclusions

Je fais suite à l'exemple précédent:

• Toto s'est inscrit pour un lead "Rachat de crédit"
• Vous savez qu'il est propriétaire, chef d'entreprise
• Il vous a déjà donné toutes ses informations

Vous pouvez le relancer sur un produit d'assurance "homme clef" sur une landing page capable de le reconnaître sur un cookie ou même grâce à son Facebook user id.

Ainsi votre formulaire n'aura pas besoin de lui re-demander toutes ses informations et vous allez obtenir un taux de transformation juste monstrueux.

Mais ce n'est pas tout...

Croisez ces informations vous permettent de créer une publicité ultra ciblée dont le CTR sera énorme et le CPC peu élevé, exemple:

Voici l'assurance que chaque chef d'entreprise responsable devrait obtenir en urgence pour protéger son business à long terme.
Exclu: Couverture à partir de xxx euro/mois!

ou même...

7 chef d'entreprise sur 10 à qui il arrive un accident voient leur boite fermer dans les 12 mois.
Les 3 qui résistent ont souscrit à l'assurance homme clef qui couvrent les pertes dues à leur absence!

Celui qui est déjà client

Montrez lui vos nouveautés, proposez-lui des produits complémentaires à ceux qu'il a acheté!

Si votre client a acheté une canne à pêche proposez-lui des appâts.

Si votre client a acheté des baskets proposez-lui d'acheter des chaussettes de sport etc...

Proposez-lui de télécharger un coupon de réduction (à utiliser dans les 24h) s'il partage une publication.

Relancez vos rewards et "vendez" votre programme de fidélité!

Bonus: Comment créer ces  audiences

Voici un tutoriel extrait du programme de formation Facebook Ads que vous pouvez vous acheter pour mieux piloter vos campagne.

Dans ce tutoriel vous apprenez exactement comment créer les audiences via deux méthodes.

Bon à savoir:

• Aucune compétence technique n'est requise pour créer les audiences si le pixel est bien mis en place.
• Le tutoriel est clair et concis ce qui vous permet de créer vos premières audiences dans les 5 minutes.

Pour accéder au tutoriel il vous suffit de cliquer sur l'un de call-to-action ci-dessous, l'accès est immédiat.