Chaque entreprise dans le monde a une histoire qui attend d’être racontée. Les entreprises qui réussissent deviennent même des sagas de longues durée que les consommateurs adorent connaître.

Ce n’est pas pour rien que le storytelling fait partie des stratégies marketing les plus réussies. Les gens sur internet sont plus enclins à s’engager avec une société qui partage avec eux ses expériences avec beaucoup d’enthousiasme.

Dans cet article, je t’explique en détails pourquoi toi aussi tu dois raconter l’histoire de ton business et l’intégrer dans ta stratégie de marketing de contenu.

1. Tu peux contrôler ton propre message

Que tu le veuilles ou non, l’histoire de ton entreprise sera toujours racontée. Les avis clients, les médias sociaux, les moteurs de recherche et le bouche à oreille sont tous des canaux par lesquels on peut en savoir plus sur toi et sur ton business.

Bien-sûr, même si tu fais du très bon travail, l’image que tu renvoies peut ne pas être bonne. Il suffit d’un seul avis client diffamatoire qui te concerne pour que d’autres personnes le prennent en considération.

En racontant toi-même ton histoire, tu prends le contrôle total du message. Par exemple, si tu es le premier à parler d’un problème rencontré par tes clients, tu peux concevoir ton récit de sorte à ne pas fracasser ton image de marque.

2. Tu peux établir une présence constante et active de ta marque

Si ton entreprise n’est pas présente en ligne, tes clients risquent toujours d’avoir l’impression qu’elle n’est pas active tout simplement ! Et quand je dis présence, je ne parle pas seulement des publications sur les réseaux sociaux. Tout le monde le fait et cela ne te distingue pas forcément de tes concurrents.

Les clients savent aujourd’hui que ces messages routiniers peuvent être programmés des mois à l’avance.

En racontant l’histoire continue de ta marque, tu es sûr que le contenu que tu produits à un élément de vie. Nouvelles, mises à jour, développement, etc. Tous ces détails montrent clairement que ton business est florissant.

Cela contribue à créer un sentiment d’énergie positive autour de ton entreprise dans son ensemble.

3. Tu te forges une réputation de transparence et d’authenticité

Il y a deux façons par lesquelles tu peux te démarquer en misant sur le storytelling : dire la vérité ou une version d’elle qui soit alternative et surtout plus flatteuse.

C’est vrai qu’il est tentant de ne raconter que les bons moments de ton business. Mais le manque d’authenticité d’un tel choix va te causer un problème.

Privilégie plutôt la transparence quand tu racontes l’histoire de ton entreprise. Fais comme si tu allais inviter tes clients à regarder de plus près ce qui ce passe en coulisse.

Assure-toi que chaque élément de ton histoire soit véridique et exact. Une représentation réelle de ton entreprise plutôt qu’une réalité fabriquée à laquelle aucun client ne va s’identifier.

4. Tu auras l’occasion de faire la meilleure impression possible

Pour trouver ton entreprise,  la plupart de tes clients potentiels sont allés sur internet. Donc tu dois vraiment te préoccuper de ce qu’un visiteur voit quand il est sur ton site web ou tes comptes sur les médias sociaux.

Les consommateurs veulent voir quelque chose de réel, le signe d’une entreprise moderne qui donne envie d’en savoir plus sur elle. Bref, ils veulent voir le dernier chapitre de ton histoire.

Si tu te contentes d’une page de média social remplie de publicités ou d’un site web sec et limité ton business n’enthousiasmera personne. Un aperçu des rouage de ton entreprise par contre si.

5. Tu peux susciter l’enthousiasme de tes clients

Lorsque tu crées du contenu pour des fins marketing, il faut bien qu’il soit utile pour ton public de sorte à ce qu’ils soient assez intéressés de le consulter. Donc, tu dois tout le temps réfléchir à la manière dont ton contenu peut être divertissant, et enthousiasmer ton audience.

Les clients ont beaucoup plus de chances d’être diverti par des histoires vraies sur la vie de ton entreprise qu’autre chose.

Raconter l’histoire de ton entreprise te permet donc de créer une expérience mutuellement bénéfique. D’un côté ton audience apprécie et se sent enthousiasmé par ton contenu, de l’autre ton entreprise bénéficie d’une bien meilleure chance de fidéliser ses clients sur le long terme.